Versand für Pakete die Zurück kommen

Leider mussten wir feststellen, dass Ihr Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse an uns zurückgesendet wurde.

Wie Sie vielleicht wissen, verursacht eine Rücksendung erhebliche Mehrkosten für uns. Neben den direkten Versandkosten für die Rücksendung fallen zusätzliche Gebühren bei unserem Versanddienstleister DHL an. Auch die ursprüngliche Zustellung zu Ihnen hat Kosten verursacht.

Um Ihr Paket erneut zu versenden, bitten wir Sie daher, einen Teil dieser Kosten in Höhe von 5,90 € zu übernehmen. Dieser Betrag deckt einen Teil der entstandenen Mehrkosten ab.

Wir bedauern die Umstände und bitten um Ihr Verständnis für diese Regelung.

Um einen Teil dieser Mehrkosten zu decken, bitten wir Sie um einen Kostenbeitrag in Höhe von 5,90€